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技术支持

P200T常见故障解决方法

常见问题

可能原因

解决方法

P200T插入电脑时无反应,无法自动安装随e行软件

1.P200T未插入或未完全插入或插入太快。

请重新正确插入P200T

2.电脑USB插槽有问题。

请换另一USB插槽重试。

3.系统关闭自动安装功能。

请手动安装随e行软件。

安装软件时出现类似发现新硬件 USB serial channel 1”的提示,但无法自动安装

1.以前安装过P200T网卡,重装之前没有卸载干净。

建议卸载随e行软件后用WINDOWS优化大师清理残余文件,然后重新安装。

2.e行管理软件安装完成后关闭了自动弹出的光盘文件,导致P200T硬件驱动未完全安装。

手动拷出自动弹出的“POPULAR”光盘文件到本地磁盘,然后在设备管理器下选择该目录手动更新类似“USB serial channel”的驱动。

3.与系统软件冲突。

打开控制面板”>“添加删除程序,确认系统中是否已安装其他类型无线上网卡。如已安装其他类型无线上网卡,再添加P200Te行软件,可能会引起系统冲突,造成无法安装。若出现错误提示,您需要先卸载各类网卡程序,然后选择其中一类重新安装。

4.电脑系统原因,使用的是XP简化版或精简版操作系统。

请尝试在WINDOWS完整版系统下安装。

5.电脑为64位机器。

目前软件暂不支持64位机器。

P200U网卡安装过程长时间等待

1.出现发现新硬件USB device”或类似提示,无法成功安装该驱动,导致硬件安装中断。

电脑本身的USB device驱动无法正常安装,这一步骤中请点击取消继续安装P200T上网卡驱动。

2.出现发现新硬件 USB serial channel 1”类提示后点击取消,导致硬件安装中断

请在设备管理器中手动安装驱动。

出现请插入调制解调器提示

1.上网卡未插好,以致于未激活上网卡。

请关闭软件后重新插拔上网卡再试。

2.上网卡驱动程序未安装成功或驱动程序工作不正常。

请检查Windows操作系统中的设备管理器,重新插拔上网卡或重新安装上网卡驱动程序,必要时请重启电脑。

因特网连接失败

1.无网络信号。

确定是否在服务区内,有无网络信号

2.未开通服务。

请确定您是否已经开通无线上网业务,如何开通请咨询当地网络运营商

网络缓慢

1.CMCCTD网络信号。

请确定是否连接到CMCCTD网络。

2. 搜索到的TD网络信号弱。

如果已连接上TD网络,请确定网络信号强度是否很弱

收到短信时,不出现提示窗口

未设置短信到来提示

进入菜单工具 > 选项 > 短信,在短信到来提示区域框中选中视觉提示前的复选框。

不能正常收发彩信

彩信设置有误。

进入菜单工具>选项>彩信,设置以下详细信息:

WAP网关设置:10.0.0.172

端口:80

彩信中心URL:

http://mmsc.monternet.com/

如有其他故障现象及解决办法补充,请发邮件反馈给我yun.yan@popular.net.cn,谢谢!


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